شركة فالكون ستارز جروب المحدودة | FSG-POL-BC | الإصدار 1.0
فعال: 2 أكتوبر 2026 | المراجعة التالية: 2 أكتوبر 2027
مالك السياسة: المدير التنفيذي
ستخطط مجموعة فالكون ستارز المحدودة بشكل تناسبي لتخفيف حدة الاضطرابات التي قد تحدث في أنشطتها الإدارية والاتصالات وتوريد المنتجات. أولويتنا هي سلامة الأشخاص وسلامة المنتجات، وحماية المعلومات الأساسية، وتقديم اتصالات واضحة للعملاء، وإعادة العمليات إلى طبيعتها بشكل منظم. هذا المبدأ يتماشى مع سياسة إدارة المخاطر والتغيير PR-002.
يملك المدير التنفيذي مسؤولية التخطيط المستمر وسيُقيّم عدم توفر المديرين، وفقدان البيانات أو الأجهزة الحاسوبية، والحوادث الإلكترونية، وتعطيل الموردين أو النقل، والتأخيرات الجمركية، وعطل المرافق، والطقس الشديد، والاتصالات المتعلقة بسلامة المنتجات. وسيتم تسجيل ومراجعة المخاطر والإجراءات والتغييرات الهامة. وسيتم التماس الدعم من متخصصين عند الحاجة.
ستحدد ترتيبات استمرارية الأعمال الأنشطة الأساسية وبيانات التواصل ومتطلبات الوصول والسجلات اللازمة للتتبع وأولويات التواصل وإجراءات استعادة التشغيل. ويجب حماية المعلومات الأساسية للأعمال بضوابط وصول مناسبة ونسخ احتياطية قابلة للاستعادة. وستُفحص ترتيبات النسخ الاحتياطي والاستعادة بما يتناسب مع أهميتها. ويجب تفويض من يتولى الدعم عند عدم توفر المدير تفويضاً مناسباً، مع قصر الوصول على ما يلزم؛ ولا يجوز لأي شخص افتراض امتلاكه الصلاحية لمجرد غياب المدير.
سيقوم المدير الإداري، أو شخص مخول رسميًا بذلك، بتقييم الأثر، وتأمين الأنشطة، وحماية السجلات، وتحديد أولويات الاسترداد. وسنبلغ العملاء والموردين المتضررين بالاضطرابات الجوهرية والمعلومات المتاحة والخطوات العملية التالية. سيتم إعطاء الأولوية للإخطارات الطارئة بشأن السلامة والضوابط المتعلقة بالمنتجات المتضررة على العمل الروتيني. وسنحتفظ بسجل للقرارات والإجراءات الرئيسية.
يجب تقييم وتأذن باستخدام الموردين أو الأنظمة أو ترتيبات الخدمات اللوجستية البديلة قبل الاستخدام. ولا يجوز التغاضي عن مطابقة المنتج والتعرف عليه والسرية والالتزامات التنظيمية من أجل استعادة الخدمة. ولن نعد بالتموين المستمر أو تقديم بدائل للسلع دون إجراء الفحوصات اللازمة والاتفاق مع العميل عند الاقتضاء.
سيتم فحص مرحلة الانتعاش قبل استئناف الخدمة العادية، بما في ذلك البيانات ذات الصلة، والطلبات المعلقة، والإجراءات الأمنية. وسيتم استخدام الدروس المستفادة من الحوادث والتدريبات أو الفحوصات المتناسبة لتحديث المخاطر والترتيبات. وسيتم مراجعة هذه السياسة بعد حدوث اضطراب كبير أو تغيير في العمليات، ومرةً على الأقل سنويًا.
إجراءات مُدارة: PR-002 السياق والمخاطر والفرص والأهداف والتغيير؛ PR-004؛ PR-007.
يتم مراجعتها على الأقل سنويًا وتستند إلى تغييرات كبيرة أو حوادث ذات صلة. الإصدار الأولي: الإصدار 1.0، 2 أكتوبر 2026.
الموافقة نيابة عن شركة فالكون ستارز جروب ليمتد
أدنان أسلم، المدير التنفيذي
2 أكتوبر 2026. يمكن الاطلاع على السياسة الموقعة في المستند PDF الوارد أعلاه.